Innovation Event

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Category: Supporting Entrepreneurs

Place: BaselArea.swiss, Dufourstrasse 11, 4052 Basel

Rahel Schneider

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Rahel Schneider

Junior Project Manager Real Estate & Entrepreneurship


Tel. +41 61 295 50 07

rahel.notexisting@nodomain.comschneider@baselarea.notexisting@nodomain.comswiss
event Supporting Entrepreneurs

13.06.2018

Workshop "Vom Kundenkontakt zum Kundenerlebnis"


Im Workshop „vom Kundenkontakt zum Kundenerlebnis“ von Startup Academy in Kollaboration mit BaselArea.swiss werden die Teilnehmenden befähigt, die für ihre Unternehmung wesentlichen Dimensionen und Treiber des Kundenerlebnisses zu identifizieren. Erste Ideen werden entwickelt, wie eine Kundenerlebnisreise (Customer Journey) entworfen werden kann und wie die einzelnen Stationen positiv beeinflusst werden können.
 
Der Workshop setzt keine Marketingvorkenntnisse voraus. Als Teilnehmende/r müssen Sie lediglich ein persönliches, aktuelles Erlebnis als Kunde/in schildern (Stichworte oder Skizze genügt) und dem Referenten vorgängig zustellen. Dies nach erfolgter Anmeldungsbestätigung.
 
Wann: Mittwoch, 13. Juni 2018  - von 16.00 - 20.00 Uhr
Wo: BaselArea.swiss, Dufourstrasse 11, 4052 Basel - Raum Paracelsus

 
Marc Steffen, Coach und Mentor, führt durch die Spiel- und Trainingsanlage. Er verfügt über langjährige Führungserfahrung in global tätigen Dienstleistungsunternehmen sowie mit non profit Organisationen. Managementausbildungen absolvierte er an den Universitäten St. Gallen (Executive MBA) und Fribourg (Dipl. NPO-Manager) sowie an der Wharton School der Universität Philadelphia (AMP).
 
Startups können kostenlos am Workshop teilnehmen. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Interessenten melden sich bitte via E-Mail bei Rahel Schneider, rahel.notexisting@nodomain.comschneider@baselarea.notexisting@nodomain.comswiss mit einer kurzen Bewerbung an.